“倘若不是看到前些日子烟贩往大虾中注入“膨胀水”、福尔马林等有害人体的保鲜、膨大剂问题;倘若不是家庭变故,让我觉得人生苦短,我可能还没有勇气站出来揭开这一黑幕”,南郊一家汽车美容店的张经理强调,尽管自己不坑顾客,但看到同行地宰客,实在是看不过去,于是,采访就从买车开始。
买车,消费者往往是外行,张经理说,多数人买车时往往最信任销售员,而销售员正好抓住这一点,与汽车美容店达成“君子协定”:将车主介绍到美容店,给新车美容完毕后,最后按照营业额的30%提成,试想,倘若一辆车从头到尾整个遍,以4000元计,车主就多花了1200元钱,而这1200元是销售员个人白得,比卖车挣得多。
张经理估计,并不是每个车主都上当,但错略计算,10辆新车中起码有6辆被销售员“忽悠”进了美容店,一月下来,销售员的提成可想而知。
据了解,最初给销售员提成的是烟台两家规模较大的美容店,近年以来,又有一家新开的店加入战团,为了竞争,新开的店竟然给销售员开出了35%-40%的提成优惠。
为验证张经理所说,记者走访了南郊部分4S店,发现不少消费者购车后都喜欢把自己的新车用心打扮一番,什么坐垫靠枕,倒车雷达,舒适的功能的一样都不能少——十几万的车都买了,还差几千块来装饰吗。所以每当一位新车主签单,经销店的推销员推销汽车用品也都很成功。有的经销商直接就打着“送万元礼包”、“8000元用品优惠”的旗号来吸引消费者购买。
正在一家4S店给爱车做保养的毕先生说,他今年3月份买车时在这里看中一款座套,报价1280,手感质地均还不错,本来当时就打算买了,老婆硬是要和他一起另找地方看看,后来去三站一看,还真有一模一样的,一问价格才480元。经老婆侃价,最后以280元的价格把这套仿羊毛的座套抱到车上。
据了解,大多数消费者购买新车后首次在4S店添置汽车用品的价格在500元至8000元不等,平均消费约3000元。消费者最常购置的汽车用品主要是常用的防爆膜、倒车雷达、真皮座椅、防盗锁、底盘装甲、GPS、地毯等,部分客户还会选择安装氙气大灯以及汽车音响等产品。按照现在的市场价格,如果将大部分用品选装,即使是不对大灯和汽车音响进行改装,一辆新车的用品价格都将在万元以上。
相对而言,美容店的价格偏低。以同款的A6L升级系统为例,4S店卖3万多,美容店为1.2万元,因为这个系统原车不配,烟台不少高档车车主花了许多钱。
记者询问了十几位新车车友,他们中的大部分人都反映现在汽车用品市场价格太乱,信息不对称,自己对汽车用品知识较为匮乏,在进行新车装饰的时候难以决定。车友王女士告诉记者,刚买到新车时感觉车内空空荡荡,于是准备大肆“装修”一番,然而走遍了汽车4S店、汽车专业美容店、汽配城等地方,看到的新车装饰用品从款式到价格都五花八门,看上去包装类似的用品在4S店内和汽配城的价格竟然相差近十倍,究竟该如何选择,让她十分茫然。
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