市民王先生在青西新区的一家4S店购买了一辆比亚迪秦牌汽车，6月13日，王先生驾驶这辆车在烟台市海阳市黄海骨科医院门前的快速发生了交通事故，此时，距王先生提车仅仅过了10天时间。经交通事故责任认定，对方全责。
4S店对车辆进行检查后王先生对已经发生弯曲的右前梁进行更换。与此同时，对方车辆的保险公司定损人员定损的结果是，没有更换必要，仅对维修费用进行赔付。
对此，王先生表示了：“他们定损时拍的照片根本就没有拍到弯曲的右前梁，定损员拍的是车轮上方的铁皮，当然没有更换的必要。”据王先生介绍，在他的下，保险公司调整了理赔方案，“他们说更换也可以，但是需要我自己承担百分之三十的费用。”对此，王先生更加不满：“对方是全责，修车凭什么还需要我承担费用。”后来，保险公司再次调整了方案，“他们说要换也可以，但是需要4S店出具一份证明，证明更换比维修的安全系数更高。”但4S店出具这样一份证明。
随后，城市信报/信网记者又联系了这家保险公司的相关负责人尹先生。尹先生表示，王先生车辆受损的部位并不是右前梁而是轮旋。“维修对车的损伤常小的。但王先生他一直听不进去。”对于尹先生的说法，王先生表示无法认同：“轮旋、右前梁还有轮胎上的铁皮是一体的，保险公司他们避重就轻。”
为此，城市信报/信网记者咨询了山东嘉阳律师事务所的衣学义律师。衣学义律师表示，保险公司让4S店出具说明的要求没有问题。衣学义律师说：“或者由找到当地的物价局出具一份价格认定，拿到认定后根据金额直接索赔即可。”
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