随着汽车的普及，越来越多的消费者也开始选择购买二手车，由此引起的消费纠纷投诉也日益增多。为此，工商部门提醒二手车行业要加强自律、诚信经营，同时提醒消费者在选购二手车时要注意二手车交易常见问题。
“在选购二手车时，车辆手续是否齐全是关键。”据温州市瓯海工商梧田所工作人员介绍，二手车交易时，卖家必须提供完整的手续材料，包括车辆登记证或购车原始、车辆行驶证等。而消费者则需要仔细查看发动机编号、车架号是否与车辆行驶证等相关证书上是否一致等。
“我们要提醒广大消费者，切不可经营者单方的口头介绍，承诺信息必须在合同上一一载明。”梧田所工作人员表示，在产生消费纠纷时，消费者可以凭借手中的关键性以及合同约定的条款要求经营者赔偿，协商不成的可以要求工商部门介入调解，也可直接向法院提起诉讼自身权益。
郑祥福 黄浦
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