二手车交易平台指二手车企业通过互联网技术渠道构建的二手车在线交易平台，通过整合线上资源、结合线下服务，为二手车买卖双方提供交易所需的服务。本次iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2017年秋季中国二手车交易平台行业研究报告》主要针对二手车交易平台进行市场解读、用户研究、企业健康度分析以及发展趋势预测。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2016年二手车交易环比增长率达到10.3%，2017上半年二手车总成交量达到480万辆，整体增长量呈现向上态势。艾媒咨询分析师认为，随着限迁政策全面取消，以及二手车贷款最高发放比例将调整到70%，二手车交易市场将迎来新的成交量高峰。
网络二手车交易在2017年迎来了各方面的利好：政策方面，二手车限迁政策全面取消，二手车流通症结将逐步打通，央行也出台车贷新政策，将二手车贷款金额从不得超过借款人所购汽车价格的50%提高到了70%，刺激了汽车交易市场;人们对二手车的接受度显著提高，新车型更新迅速也刺激了车主更新换代的需求;随着大数据和人工智能技术的发展，企业可以进行更精准的营销，消费者也可以通过海量数据对车辆进行估值。艾媒咨询分析师认为，二手车贷款比例提升能促进二手车消费，对二手车交易平台来说同时也意味着更激烈的市场竞争即将到来，二手车交易市场景气度将持续攀升。
从用户画像来看，二手车交易平台用户主要是一二线城市的普通工薪阶层。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，二手车交易平台用户主要为一二线.0%)。66.0%的受访网民从各类APP植入、网页广告等线上渠道获知二手车交易平台，但线下推广的用户率更高，占比40.9%;亲朋推荐的率也达到33.5%。艾媒咨询分析师认为，一二线城市工薪阶层往往同时还肩负着房贷压力，二手车是一个更经济的选择。从用户率来看，线下推广和亲朋推荐的用户率更高。作为重决策的非标准化商品，消费者对于有经验的“亲朋推荐”十分重视，企业应完善平台交易链，提供优质服务以获得良好的口碑，引导更多流量用户成为留存用户。
人人车售后服务满意度居首，96.7%用户愿推荐。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，人人车以7.6分在售后服务满意度调研中位列第一，同时在亲朋好友间的推荐意愿方面，人人车排名居首，96.7%人人车用户愿意将平台推荐给亲朋好友。艾媒咨询分析师认为，较高的售后服务满意度与良好的用户关系是人人车的优势，人人车的定位在于将用户交易视为入口，通过交易为增值服务引流，因此需要通过良好的口碑吸引用户留存。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，从资金实力、品牌营销、城市布局、生态实力四个方面来看，人人车在整体的企业健康度上稍占优势。人人车除了在品牌营销上已实现对自身品牌形象的有效打造，在获得新一轮融资之后也背靠滴滴平台在生态实力上获得有效的补足。而优信二手车以及瓜子二手车同样在融资资源以及整体业务布局上均有不少发力，市场竞争仍在进一步发酵。艾媒咨询分析师认为，当前二手车交易平台仍有较大发展空间，各品牌相继发力，如人人车和瓜子二手车仍在持续加大广告投放量，提升品牌普及度以及品牌形象。而拥有较高企业健康度的平台，未来在发展上则更有机会赢得市场竞争。
线上二手车交易平台所面临的最大竞争对手就是线下传统二手车交易市场，但任一方都无法完全取代另一方，这种局面下，线上与线下联动，不仅能提升线下交易的便捷性与买卖双方信息对称程度，还能帮助线上平台落地，获得更多流量，实现双赢。随着二手车金融服务市场的扩大，二手车金融正成为二手车交易平台主要的盈利模式，未来二手车市场“交易+金融”必将一体化。
艾媒咨询分析师认为，二手车市场还有较大的发展空间，随着新车型不断推出，刺激了原有车主对新车型的需求，进一步促进国家的汽车保有量增长，推动二手车交易平台市场规模扩大，市场景气度将持续攀升。二手车交易平台应重视诚信体系建设，通过严格的品质把控提升用户对平台的信任度与认可度，主动帮助消费者过滤品质有问题的车辆。
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