首先来说卖车用户只会把瓜子二手车作为众多出售渠道的一个,哪个渠道先交易,用户就会在哪里变成它的客户。
所以说卖车用户的选择性还是很强的,另一点卖方用户把车辆放在瓜子二手车平台上,卖出去时间长短也是一个大的问题。(1)电商行业的长尾效应尤为明显,按照用户习惯排名越靠前的卖出的几率越大。(2)平台为了增加车源会对卖车的用户到底是个人还是中介睁一只眼闭一只眼,而B端中介有充足的动力把车源放在平台上作为从平台导流的手段。这些影响卖家交易的漏洞都会给瓜子二手车直卖网的玩法在未来带来隐忧。
再来看买车用户,买家对买车这样的大事儿本来顾虑就很多,加上很多B端中介把车源挂在平台,用户分不清交易主是B端中介还是C端用户。在瓜子二手车上出现一个很普遍的问题,买家用户在平台上看中一辆时,会被卖家告知车辆已出售同时还会推荐其他款车辆,这种类型的卖家就是B端中介。这样也会把部分买家挡在门外完不成交易。
另一方面,二手车是一车一况的非标品,用户上一个网站找是不够的。一般买家选车周期较长,通常在一个月左右,而卖家通常要求1个星期左右出手,这个差异也不会随着时间推移而变小。
随着对生活品质追求的提高,卖家越来越关心速度体验而非价格。瓜子二手车去中间环节省出来的价格空间,几乎都被买卖用户获取,买家用户的价格跟从车商购买并无优势,这也会降低买家客户对平台的忠诚度。
成熟的C2C模式必须要求有全社会的诚信体系根基做支撑,而中国社会目前人与人之间的信任度匮乏。信任度匮乏的原因也是因为行业内的问题太多。
以目前瓜子二手车的品牌程度,更应该加强用户对接需求的效率。为了更好的发展和避免出现B端中介体验,可以考虑转型或者做B2C。瓜子二手车发展前期以2C口切入是因为车源、买家卖家用户都不够多,而发展到现在的规模,2C模式带来的车源分散而不可控,也制约着C2C平台的发展。
从盈利模式考虑,C2C的买家价格跟车商比已无优势,在现有3%佣金水平上也没有空间,提高佣金只会降低成交量,这也间接暗示了瓜子二手车发展到后期要转型B2C模式。
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